Как перевозить и хранить нашу продукцию?
Искусственный камень транспортируется очень легко, благодаря небольшому весу и возможности распила. Перевозка осуществляется в предлагаемой нами таре, которая предохраняет изделия от деформации.
Какие гарантийные сроки на декоративный камень Экостоун предоставляются после покупки?
Гарантийные сроки на продукцию Экостоун составляют 14 лет, они распространяются на дефекты производства.
Во что упаковываются декоративные материалы Экостоун? Требуется ли какая-то дополнительная упаковка?
Мы тщательно упаковываем ваш заказ, согласно пожеланиям: в гофрированную тару, фирменные короба на паллетах или специальный мастер-бокс. Выбор упаковки зависит от способа и условий транспортировки.
Почему иногда после монтажа искусственный камень отваливается?
Искусственный камень может отвалиться, только если был неправильно смонтирован. Также возможен вариант неправильного подбора смесей для фиксации материала.
Допустимо ли доверить монтаж искусственного камня обычным строителям?
Мы настоятельно рекомендуем нашим клиентам обращаться за помощью к профессиональным рабочим, которые знакомы с укладкой нашей продукции. Почему это важно? Дело в том, что материалы Экостоун имеют особенности, отличающие их от прочих. Незнание специфики продукции может привести к нарушению процесса укладки. Обратившись к нашим консультантам по телефону, вы получите информацию по заказу бригады.